Le Restaurant et son Parc Depuis 1972, cette ferme toulousaine au cachet rustique et champêtre accueille ses convives pour un moment de détente et de gourmandise. Dès l’arrivée des premiers rayons du soleil on peut y dîner en terrasse, apprécier la beauté du parc fleuri et arboré, prendre le temps, regarder le ballet atypique des […]
Un client mécontent a laissé un avis négatif sur votre restaurant ou votre hôtel sur Facebook, Tripadvisor ou Yelp : comment réagir ? Pourquoi un avis négatif est important ? Un avis négatif impacte directement l’image de votre établissement, mais aussi son chiffre d’affaires. Ainsi, une étoile perdue sur Tripadvisor, peut faire baisser le chiffre […]
Idée reçue 1: Elles déshumanisent la relation client Une carte des vins sur tablette reste avant tout une modernisation de votre carte des vins actuelle. Le format de la tablette et ses fonctionnalités permettent d’offrir à vos clients une expérience unique et interactive de découverte de vos références. Elles attirent l’attention de vos clients et […]
Que ce soit sur Google, Tripadvisor ou Facebook, les avis en ligne font désormais partie intégrante du business des hôtels et restaurants. Mais comment impactent-ils vraiment les établissements ? On fait le point avec vous.